Стиральная машина не забирает порошок или кондиционер: причины и что делать
Если после стирки в лотке остаётся порошок, а в отсеке для кондиционера стоит вода, чаще всего виноват сам лоток. Electrolux называет две главные причины: неправильная дозировка средства и грязный лоток для моющих средств. Samsung добавляет слабый напор воды и средство, налитое не в тот отсек или выше отметки.
Обычно помогают чистка лотка и правильная дозировка. Если лоток чистый, а вода в него поступает слабо или не поступает вовсе, нужна проверка заливного клапана.
Возможные причины
- грязный лоток: остатки средства забивают отсеки и мешают воде смывать порошок (Electrolux, Samsung);
- неправильная доза: средства или кондиционера налито больше указанного максимума — Samsung отмечает, что из переполненного отсека кондиционер может уйти раньше времени и оставить остатки;
- средство не в том отсеке — например, кондиционер залит не в свой отсек (Samsung);
- слабый напор воды: вода поступает медленно и хуже смывает средство из лотка (Samsung);
- капсулы или гели в лотке, который для них не предназначен, — Electrolux советует класть капсулы прямо в барабан;
- машина стоит неровно — Samsung советует выровнять её, чтобы лоток работал правильно;
- неисправен заливной клапан или его секция, которая подаёт воду в нужный отсек.
Что можно попробовать самостоятельно
- Выньте лоток: потяните его на себя до упора; на некоторых моделях сначала нужно нажать на фиксатор (Electrolux).
- Снимите верхнюю часть отсека для кондиционера (колпачок-сифон) и промойте все отсеки под тёплой проточной водой, удаляя остатки мягкой щёткой (Electrolux, Samsung).
- Почистите нишу лотка в машине — сверху и снизу — небольшой щёткой (Electrolux).
- Вставьте лоток обратно и запустите программу полоскания без белья — так советуют Electrolux и Samsung.
- Дозируйте средство по инструкции на упаковке и не наливайте кондиционер выше отметки MAX (Electrolux, Samsung).
- Капсулы кладите прямо в барабан, а не в лоток (Electrolux).
- Проверьте напор: кран подачи воды открыт полностью, заливной шланг не перегнут (Samsung).
- После каждой стирки оставляйте лоток слегка выдвинутым, чтобы он просыхал (Electrolux).
Когда нужно вызывать мастера
Вызывайте мастера, если лоток чистый, доза правильная, напор нормальный, а машина всё равно не забирает средство: вода в лоток не поступает совсем или поступает только в один отсек. Скорее всего, неисправен заливной клапан или засорён его фильтр. Если лоток треснул или сломан, Electrolux советует заменить его целиком.
Мастер MasService проверит клапан и подачу воды и назовёт цену до начала ремонта.
Частые вопросы
Можно ли класть капсулы в лоток?
Electrolux предупреждает, что капсулы в лотке, который для них не предназначен, могут привести к протечке из лотка. Кладите капсулы прямо в барабан.
Как часто чистить лоток для порошка?
Electrolux советует чистить лоток регулярно, чтобы не копились остатки средства, а после каждой стирки оставлять его слегка выдвинутым для просушки.
Почему кондиционер уходит сразу, а не при полоскании?
Samsung объясняет: если отсек переполнен, кондиционер может уйти раньше времени. Наливайте его не выше отметки и проверьте, что он в своём отсеке.
Другие неисправности
Ремонт стиральных машин — Бренды
Не получилось исправить самостоятельно? Мастер приедет на дом в Баку, найдёт причину на месте и назовёт цену до начала ремонта: Ремонт стиральных машин