Стиральная машина не греет воду: причины и что делать

Возможные причины

• выбрана экопрограмма или низкая температура: в программе «Эко 40–60» фактическая температура воды может отличаться от указанной (так написано, например, в инструкциях Beko), а стирка идёт дольше;
• перегорел нагревательный элемент (ТЭН) — Bosch называет его неисправность основной причиной и отмечает, что обычно она сопровождается кодом ошибки;
• неисправен датчик температуры (NTC-термистор) или окислился его разъём;
• толстый слой накипи на ТЭНе и датчике при жёсткой воде;
• обрыв проводки, неисправное реле нагрева или сама плата управления.

Что можно попробовать самостоятельно

Самостоятельно можно немного — в основном исключить ошибку в настройках:

1. Проверьте программу и температуру: не выбраны ли «Эко», холодная стирка или 20–30 °C.
2. Запустите «Хлопок» 60 °C с небольшой загрузкой и через 20–30 минут осторожно приложите ладонь к стеклу дверцы: при работающем нагреве оно становится заметно тёплым.
3. Если на дисплее код ошибки нагрева, выньте вилку из розетки на несколько минут и запустите программу снова — повторится ли код.
4. Если ошибка повторяется, не стирайте на высоких температурах до ремонта и не разбирайте машину: ТЭН находится внутри корпуса и подключён к сети 220 В.

Когда нужно вызывать мастера

Вызывайте мастера, если вода не нагревается на обычной программе 60 °C, программа прерывается с кодом нагрева или бельё после горячей стирки остаётся несвежим. Bosch прямо указывает, что неисправность ТЭНа — не та поломка, которую можно устранить самому.

Мастер проверит мультиметром ТЭН, датчик температуры и проводку, при необходимости заменит ТЭН или датчик и очистит их от накипи. Обычно это недолгий ремонт на месте, а цену мастер MasService назовёт до начала работы.

Вызвать мастера