Стиральная машина не набирает воду: причины и что делать

Возможные причины

• в доме отключили воду или кран подачи воды к машине закрыт (или открыт не полностью);
• слабый напор в водопроводе;
• заливной шланг перегнут или пережат — например, машина сдвинулась от вибрации;
• засорены сетчатые фильтры на входе — в штуцере шланга и во входе заливного клапана (ржавчина, песок);
• сливной шланг подключён слишком низко или опущен глубоко в канализацию — вода уходит самотёком, пока машина её набирает;
• шланг или кран замёрз (машина на холодном балконе);
• неисправен заливной клапан, датчик уровня воды или плата.

Что можно попробовать самостоятельно

1. Откройте кран на кухне или в ванной и убедитесь, что вода в доме есть.
2. Проверьте, полностью ли открыт кран подачи воды к машине.
3. Проверьте напор: Electrolux советует подставить ведро под кран — около 10 литров должно набраться примерно за минуту.
4. Осмотрите заливной шланг и расправьте перегибы.
5. Закройте кран, открутите шланг от машины и промойте сетчатые фильтры — в штуцере шланга и во входе клапана. Поставьте фильтр на место, подключите шланг и откройте кран.
6. Проверьте сливной шланг: он не должен быть опущен в канализацию слишком глубоко, а точка слива должна быть на высоте, указанной в инструкции (у Electrolux и AEG — 60–100 см).
7. Если машина стоит на холодном балконе и шланг замёрз, отогрейте его водой не горячее 50 °C — так советует LG.
8. Выньте вилку из розетки на 30 секунд, включите машину и запустите программу снова.

Когда нужно вызывать мастера

Вызывайте мастера, если вода в доме есть, кран открыт, напор хороший, фильтры чистые, а машина всё равно не набирает воду — или вода поступает, но ошибка возвращается. По данным LG и Electrolux, в этом случае чаще всего неисправен заливной клапан, реже — датчик уровня воды или плата.

Мастер MasService проверит клапан, датчик и проводку и заменит неисправную деталь на месте. Цену он назовёт до начала ремонта.

Вызвать мастера